Projeto piloto implantado pela Secretaria
Municipal de Desenvolvimento Social (Sedeso) vai transformar o Centro de
Referência em Assistência Social (CRAS) do bairro Rua Nova em modelo a
nível nacional. A iniciativa foi lançada na manhã desta quarta-feira,
17, através de parceria com a Faculdade Uninassau, viabilizando um
profundo estudo para definir a adoção de medidas que garantam
atendimento de excelência à comunidade no serviço público.
Ao apresentar o projeto, o secretário de
Desenvolvimento Social, Ildes Ferreira, informou que a partir dos
resultados obtidos no projeto piloto da Rua Nova, todos os outros 14
CRAS de Feira de Santana também adotarão o novo padrão de atendimento ao
público.
Melhoria nos atendimentos
A cooperação entre a Sedeso e a Uninassau,
denominada de “Case de Sucesso”, “será um forte aliado, como estratégia
para efetivar melhorias nos atendimentos realizados pelos equipamentos
de assistência social”, conforme frisa a responsável técnica do Programa
de Convivência Social e Cidadania, Mirian Moraes Cerqueira.
Trabalho será desenvolvido durante um ano
Já o diretor da Faculdade Uninassau,
Edemilson Sarmento, destaca a importância deste investimento para
otimização dos serviços públicos. “O projeto consiste em melhorar a
gestão e organização para fornecer melhores serviços à comunidade”,
ressaltou, observando que o trabalho será desenvolvimento ao longo de
cerca de 1 ano.
As intervenções, conforme a coordenadora
do CRAS Rua Nova, Alexandra Malaquias, vão atingir todos os setores do
equipamento da Sedeso. “Vamos tornar o atendimento mais eficiente em
todas as áreas, desde a portaria e a agente de serviços gerais até os
técnicos, como psicólogos e assistentes sociais”, informou.
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